L’Occitane Martinique livre les colis de Produits en Martinique et
en Guadeloupe exclusivement
Les Produits seront envoyés à l'adresse de livraison que le Client aura
indiquée au cours du processus de commande.
La participation aux frais de livraison s'entend toutes taxes comprises (TTC).

Le délai maximum de livraison est de 30 jours ouvrés à compter de la
confirmation de la commande.
A titre d’information, et sans que L’Occitane ne soit lié par ce délai, à
partir de la réception de l’e-mail de confirmation d’expédition le délai moyen de livraison est estimé à : 3 jours

En cas de retard de livraison (livraison excédant 30 jours), le Client
peut enjoindre L’Occitane Martinique d'effectuer la livraison dans un délai
supplémentaire raisonnable.

Si L’Occitane Martinique ne s’est pas exécuté dans ce délai, le Client dispose de la faculté d'annuler sa commande, à moins que L’Occitane Martinique ne se soit exécuté entre-temps  ou si ce retard de livraison résulte d'un cas de force majeure tel que défini ci-après.

L’échange porte sur les Produits livrés en bon état ou présentant un défaut
de fabrication.

Les Produits doivent être présentés dans leur emballage original sans avoir été utilisés, avec les cadeaux envoyés dans la commande, le cas échéant. L’échange portera uniquement sur un montant supérieur ou égal à l’achat initial (hors frais de port). En cas de montant supérieur, le Client devra compléter la différence par le moyen de paiement de son choix dans les boutiques L’Occitane.

L’échange doit avoir lieu dans les boutiques L’Occitane Martinique &
Guadeloupe uniquement

En cas d’anomalie liée au contenu de la commande, L’Occitane invite le Client
à contacter directement le Service Clients par mail à
loccitane.galleria@gpfabre.fr

Aucun remboursement, ni avoir, ne sera effectué en boutique.

En cas d’anomalie liée au contenu de la commande, L’Occitane invite le Client
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